Sıkça Sorulan Sorular

SSS
Çalışma saatleriniz nedir?

Şirket çalışma saatleri Pekin saatiyle 08:00 ile 17:00 arasındadır, ancak mesai saatleri dışında da sürekli çevrimiçi olacağız ve telefon numaramız 24 saat boyunca aktif olacaktır.

Sorularımı gönderirsem ne kadar sürede yanıt alabilirim?

Çalışma saatlerinde 30 dakika içinde, çalışma saatleri dışında ise 2 saatten daha kısa sürede yanıt veriyoruz.

Satış sonrası servis hizmetiniz var mı?

Kesinlikle. Tüm ürünlerimize bir yıl garanti veriyoruz ve garanti süresi içinde herhangi bir sorun yaşanması durumunda ücretsiz bakım hizmeti sunuyoruz.

İthalat ve ihracat işlemlerini yürütme yetkiniz var mı?

Evet, yapıyoruz.

Size nasıl ödeme yapacağız?

T/T, L/C, DP, DA, Paypal, ticaret güvencesi ve kredi kartı ödeme seçenekleri mevcuttur.

Ticaret şirketi misiniz yoksa fabrika mı?

Evet, biz Ningbo Yuyao şehrinde kendi Ar-Ge ekibimizle birlikte orijinal üreticiyiz.

Ürünlerinizin HS kodu nedir?

HS kodu: 8517709000

Nasıl örnek alabilirim?

Numuneler mevcuttur ve teslim süresi 3 iş günüdür.

En hızlı teslimat süreniz nedir?

Standart teslimat süremiz 15 iş günüdür, ancak sipariş miktarına ve stok durumumuza bağlıdır.

Fiyat teklifi için hangi bilgilere ihtiyacınız var? Fiyat listeniz var mı?

Satın alma miktarınızı ve varsa özel ürün taleplerinizi bize bildirmeniz gerekiyor. Her müşterinin ürün talebi farklı olduğundan, şu anda tüm ürünler için fiyat listemiz bulunmamaktadır; bu nedenle maliyeti müşterinin talebine göre değerlendirmemiz gerekmektedir.

Minimum sipariş miktarınız nedir?

Minimum sipariş miktarımız 100 adettir, ancak numune olarak 1 adet de kabul edilebilir.

Bu ürünler için hangi sertifikalara ihtiyacınız var?

CE belgesi, su geçirmezlik test raporu, kullanım ömrü test raporu ve müşterinin ihtiyaç duyduğu diğer sertifikalar buna göre düzenlenebilir.

Paket içeriğinde neler var?

Normalde ürünleri paketlemek için 7 katlı karton kutu kullanıyoruz, ancak müşteri talep ederse palet de kabul edilebilir.

OEM mi yoksa ODM mi yapıyorsunuz?

İkisi birden.

Fiyat teklifini ne zaman alabilirim?

Joiwo satış ekibi, talebinizi ve gereksinimlerinizi aldıktan sonra, hafta içi veya hafta sonu fark etmeksizin 2 saat içinde fiyat teklifi verecektir. Çok acil bir durumunuz varsa, lütfen telefon, e-posta veya WhatsApp aracılığıyla bizimle iletişime geçin.

Fabrika mısınız?

Joiwo sadece endüstriyel telekomünikasyon cihazı üreticisi değil, aynı zamanda profesyonel bir telekom entegratörüdür.

Kişiselleştirme seçeneği sunuyor musunuz?

Evet (boyut/malzeme/logo/vb.), OEM ve ODM tasarımı yapabiliriz, seri üretime başlamadan önce teknik anlaşma imzalanır.

Proje deneyiminiz var mı?

Evet, Joiwo ürünleri dünyanın dört bir yanındaki 70'ten fazla ülkeye satılmaktadır ve rekabetçi fiyatı, yüksek kalitesi ve eksiksiz çözümü nedeniyle devlet projeleri için oldukça popülerdir.

Kalite sorunları ortaya çıkarsa ne olacak?

24 saat içinde onarım/değişim/para iadesi çözümleri sunuyoruz.Joiwo tüm ürünleri için iki yıl garanti sunmaktadır ve garanti süresi içinde herhangi bir sorun yaşanması durumunda ücretsiz bakım hizmeti veriyoruz.

Joiwo ürünlerini nasıl sipariş edebilirim?

1). En uygun model numarası, miktar, fonksiyon ve diğer özel gereksinimler için Joiwo ekibiyle iletişime geçin.

2). Proforma fatura hazırlanacak ve onayınıza sunulacaktır.

3). Onayınız ve ödemeniz veya depozitonuzun alınmasının ardından prodüksiyonlar düzenlenecektir.

4). Mallar, proforma faturada belirtildiği gibi zamanında teslim edilecektir.

5) Müşterilerimizin ithalat ve ihracat gümrükleme işlemlerine yönelik desteğimizi sürdürmek.

Kaliteyi nasıl garanti ediyorsunuz?

Joiwo'da, malzeme tedarikinden (IQC) nihai ürün denetimine (OQC) kadar tüm departmanlarda, IPQC, FQC ve satış temsilcisi incelemeleri de dahil olmak üzere, titiz bir çok aşamalı test süreci uyguluyoruz. Bu, her endüstriyel telefon ünitesinin veya sistem cihazının, bileşeninin sevkiyattan önce katı kalite standartlarını karşılamasını sağlar. Ayrıca, atadığınız denetçiler tarafından gerçekleştirilen üçüncü taraf denetimlerini de memnuniyetle karşılıyoruz.

Sipariş edilen tuş takımı ve numunelerinin teslimat süresi ne zaman?

Normalde numunelerin üretim süresi yaklaşık 7 gün, siparişlerin üretim süresi ise yaklaşık 15-20 gündür. Üretim süresi siparişinizin miktarına bağlıdır.

Hangi cihazlara sahipsiniz?
Şirketimiz, 8 adet Haiti enjeksiyon kalıplama makinesi, 5 adet hassas pres, 1 adet döküm makinesi, 1 adet ultrasonik kaynak sistemi, 1 adet otomatik lehimleme istasyonu, plastik ve metal parçalar için 6 adet CNC delme makinesi, 1 adet anahtar ayırma makinesi ve 1 adet hassas aşındırma makinesi ile donatılmış, tam entegre bir üretim tesisine sahiptir; bu da verimli üretim döngüleri ve zamanında teslimat garantisi sağlar.

Hangi mesleki sertifikalara sahipsiniz?

Joiwo ürünleri ATEX, CE, FCC, ROHS, ISO9001 ve diğer uluslararası standartlara uygundur ve dünya çapında 70'ten fazla ülkeye hizmet vermektedir.

Tuş takımlarınızın garantisi ne kadar süreyle geçerlidir?

Tuş takımlarımız için 1 yıl garanti veriyoruz ve size eksiksiz satış sonrası servis planı sunuyoruz.